제주카드깡 시간을 두고 오는 질문
접수 시간을 두고 자주 들어온 질문을 모았습니다.
- Q01제주카드깡은 몇 시까지 문의할 수 있나요
- 접수 시간을 따로 끊어 두지 않아 늦은 시간에 남기셔도 그대로 들어오며 확인이 끝나는 순서에 맞춰 답을 드립니다. 전화가 편하신 시간이면 010-2817-5574 로 전화를 주시고, 전화가 어려운 시간이면 같은 번호로 문자를 남겨 주셔도 안내 내용은 다르지 않습니다. 다만 카드사 확인이 함께 걸리는 내용은 카드사 쪽 처리 시간에 따라 답이 조금 늦어질 수 있어 급하신 금액이라면 남기실 때 함께 알려 주시길 권합니다.
- Q02늦은 밤에 남겨도 답이 오나요
- 밤에 남겨 두신 문의도 없어지지 않고 그대로 남아 있어 확인이 끝나는 순서에 맞춰 답을 드립니다. 카드 종류와 필요하신 금액이 함께 적혀 있으면 조회와 확인을 한 번에 마칠 수 있어 아침까지 기다리지 않으셔도 되는 경우가 많습니다. 반대로 카드 상태에 확인할 내용이 남아 있으면 카드사 쪽 처리가 끝나기를 기다려야 해서 답이 조금 뒤로 밀릴 수 있습니다. 밤에 남기셨는데 아침까지 답이 없으면 같은 번호로 한 번 더 알려 주시면 순서를 다시 봐 드립니다.
- Q03주말과 공휴일에도 접수하나요
- 평일과 주말, 공휴일을 나누지 않고 연중무휴로 받고 있어 쉬는 날에 남기셔도 그대로 접수됩니다. 다만 카드사 쪽 확인이 필요한 내용은 카드사 처리가 평일을 기준으로 움직이는 경우가 있어 쉬는 날에는 답이 한 단계 늦어질 수 있습니다. 금액과 개월을 정하는 이야기는 쉬는 날에도 이어 갈 수 있으므로 먼저 남겨 두시고 확인이 끝나는 대로 답을 받으시면 도움이 됩니다.
- Q04답을 받기까지 얼마나 기다리나요
- 들어온 순서대로 확인하기 때문에 앞에 쌓인 문의가 적은 시간에는 곧 답을 드리고, 문의가 몰리는 시간에는 조금 기다리시게 됩니다. 카드 종류와 필요하신 금액, 사업자인지 직장인인지가 함께 적혀 있으면 다시 물어보는 단계가 줄어 기다리는 시간이 짧아집니다. 걸리는 시간을 미리 정해 드리기는 어려우나 남겨 두신 문의가 그냥 넘어가는 일은 없습니다. 급하신 금액이면 남기실 때 그 내용을 먼저 알려 주시면 확인 순서를 앞으로 당겨 드립니다.
- Q05시간대에 따라 조건이 달라지나요
- 남은 금액과 수수료를 가르는 기준은 카드 종류와 진행 금액, 할부 개월에 달려 있어 몇 시에 문의하셨는지로는 달라지지 않습니다. 다만 카드에 남은 금액이 결제와 자동이체에 따라 새로 계산되므로 조회하신 시점이 다르면 값이 다르게 나올 수 있습니다. 조건이 바뀐 듯 보이는 경우는 대부분 시간대가 아니라 카드 상태가 달라진 경우입니다. 그래서 조회하신 값이 언제 본 금액인지도 함께 알려 주시면 조건을 더 맞게 잡아 드립니다.
- Q06결제일이 가까운 날에 문의해도 되나요
- 결제일을 앞두고 문의하셔도 진행에 걸림은 없으나 아직 빠져나가지 않은 대금이 남은 금액에서 빠져 있어 조회한 값이 평소보다 작게 나오는 편입니다. 대금이 빠져나간 뒤에는 그만큼 값이 되살아나므로 며칠 사이를 두고 두 번 조회해 보신 다음 금액을 정하시면 도움이 됩니다. 결제일이 언제인지 함께 알려 주시면 어느 쪽으로 진행하는 편이 나은지 함께 봐 드립니다.
- Q07급한 금액은 어떻게 알려 드리나요
- 남기실 때 급하다는 내용을 함께 말씀해 주시면 확인 순서를 앞으로 당겨 먼저 보고 답을 드립니다. 필요하신 금액과 언제까지 필요한지, 쓰실 카드가 몇 장인지를 한 번에 알려 주시면 다시 물어보는 단계가 없어 가장 짧게 끝납니다. 카드사 확인이 걸리는 내용이면 얼마나 걸리는지를 먼저 알려 드리고 그사이에 정할 수 있는 조건부터 함께 맞춰 두시길 권합니다. 급하다고만 적혀 있어도 순서는 당겨 드리나 금액과 카드가 없으면 다시 물어보는 사이가 붙습니다.
- Q08문자로 남기면 언제 답이 오나요
- 문자도 전화와 같은 번호로 들어오므로 확인 순서는 다르지 않으며 들어온 순서에 맞춰 답을 드립니다. 카드 종류와 필요하신 금액, 사업자인지 직장인인지를 함께 알려 주시면 확인한 조건을 정리해 문자로 답해 드려 전화가 어려운 시간에도 이어 가실 수 있습니다. 답이 온 뒤에 더 물어보고 싶은 내용이 있으시면 그대로 문자로 이어 주셔도 됩니다. 문자로 오간 내용은 그대로 남아 있어 나중에 조건을 다시 맞춰 보실 때도 도움이 됩니다.
- Q09문의가 몰리는 시간이 있나요
- 결제일이 몰려 있는 달의 앞뒤와 늦은 저녁에 문의가 함께 들어오는 편이어서 그 시간에는 답이 조금 뒤로 밀릴 수 있습니다. 반대로 이른 오전과 낮 시간에는 앞에 쌓인 문의가 적어 확인이 빨리 끝나는 경우가 많습니다. 급하지 않으시면 몰리는 시간을 조금 비켜 남겨 두시고, 급하시면 급하다는 내용을 먼저 알려 주시면 순서를 앞으로 당겨 봐 드립니다. 몰리는 시간에도 남겨 두신 문의가 뒤로 사라지지는 않으니 안심하고 두셔도 됩니다.
- Q10카드사 확인이 필요하면 더 걸리나요
- 카드 상태나 남은 금액에 확인할 내용이 남아 있으면 카드사 쪽 처리가 끝나기를 기다려야 해서 답이 한 단계 늦어집니다. 카드사 앱 안내에서 미리 확인해 두신 내용이 있으면 그대로 알려 주시면 다시 물어보는 단계가 줄어 기다리는 시간이 짧아집니다. 얼마나 걸리는지는 카드사마다 달라 단정해 드리기는 어려우나 확인이 끝나는 대로 이어서 답을 드립니다. 카드사 확인이 끝나기를 기다리는 사이에도 금액과 개월을 맞추는 이야기는 먼저 이어 갈 수 있습니다.
- Q11입금까지 걸리는 시간은 얼마인가요
- 조건을 정하고 승인까지 끝나면 승인 확인 뒤 1분 안에 본인 명의 계좌로 넣어 드립니다. 걸리는 시간은 대부분 승인 앞 단계, 카드와 금액을 확인하고 방식과 개월을 정하는 데에 쓰이므로 필요한 내용을 먼저 남겨 두시면 전체가 짧아집니다. 늦은 시간에도 입금 절차는 같으며 계좌가 본인 명의인지만 미리 확인해 주시면 도움이 됩니다. 계좌가 본인 명의가 아니면 이 단계에서 걸리므로 계좌 번호는 미리 한 번 보시길 권합니다.
- Q12다시 문의할 때도 같은 시간에 되나요
- 두 번째 이후에도 접수 시간은 그대로여서 밤에도 쉬는 날에도 같은 번호로 남겨 주셔도 됩니다. 다만 남은 금액은 그사이 결제와 자동이체에 따라 새로 계산되므로 지난번 값을 그대로 쓰기보다 카드사 앱에서 한 번 더 조회해 주시길 권합니다. 지난번에 어떤 조건으로 진행하셨는지 함께 알려 주시면 확인이 빨라져 답을 드리는 시간이 줄어듭니다. 두 번째부터는 물어보는 사이가 줄어 답을 받으시는 때도 앞으로 당겨지는 경우가 많았습니다.